夯極一時的鮭魚事件要如何看待,這個行銷企畫應該是無意間成功製造了話題。熱血的年輕人為了這個小確幸改名換姓,大展創意。衛道人士認為應有行不改名,坐不改姓的氣節。直白的說吃鮭魚就那樣,隔一個晚上就跑到馬桶裡了。如果只是好吃,決對不可能這麼多人去饗應。也不會還有後續連大腸麵線,乾麵都來了。要探討它滿足了那些年輕族群的需求,可以寫出一堆:哈日啦,年輕人很敢等。但重要的是,它真的操作了一個話題:改名換姓是否真的是個嚴肅的議題?真的要有行不改名,坐不改性的高風亮節,即使法律許可?也因此讓不同主張各自表述了起來。
當這正反的議題造成的影響不嚴重,不致殺人放火,只是大家見解不同,就會引發很多的意見表達,在爭取點閱率,曝光度的目標下,就會有很多的新舊媒體,為這個議題發聲。進而造成話題。再加上從眾效應,就更夯了。兩岸問題如此,韓粉如此,兩黨如此。
所以啦,這種正反的議題操作方式,才是造成話題的本質,目的當然就是從中獲利。在管理世界中,也常用來當成激勵的手段。所以有些主管,會放任底下的小群體,在某些層面或時刻,進行鬥爭。當雙方鬥得越兇,只要不出事,老闆就會從中獲利。甚至有些老闆還會帶頭圈起小圈子,形成禁衛軍,用來宣示主權,造成順我者生逆我者亡的形像。其實大家都心知肚明。連一直以來都安穩的金融業,主管機關也明言要放幾條純網銀的鯰魚,來造成金融業的活水。而組織設計上有金融業讓業務單位和審查單位彼此獨立,軍中也有政戰指參體系的彼此制衡。這些都是讓不同表述,互相平衡的正面功用。
這種策略與手段,真的這麼神奇嗎?其實有時它冒著很大的風險。大家想之而見,如果今天辦活動的第一家不是壽司郎,而是其他的店,和族群的需求不合。如果今天想改名換性的族群不是追求小確幸的年輕上班族,而是略有資產的中年人。這樣的活動,話題性就不高了。或是,議題點有可能不小心有人因此殺人放火,就真成為鹽烤鮭魚了。
因此用在真正的組織管理上,想要藉此來穩固地位,或是因此謀利,混水模魚的政客或老板們,建議還是把自己的管理職責,為民喉舌的本份做好。雖然鮭魚行銷很成功,本質還是必需壽司好吃。